Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: ENTERX BİLİŞİM
Adres: —
Telefon: —
E-posta: destek@menessabutik.com
Vergi Dairesi / No: — / —
MERSİS No: —
ETBİS Kayıt No: —

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: —
Teslimat adresi: —
Telefon: —
E-posta: —

3. Sözleşme Konusu Ürünler

Sepetinizdeki ürünler.

Kargo ücreti: —
Toplam (KDV dahil): —
Ödeme yöntemi: —

4. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının belirttiği adrese teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturularak veya destek@menessabutik.com adresine yazılı olarak yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, alıcının ödemede kullandığı yöntemle iade edilir. Ürünün; kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo alt parçaları vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Tarih: 26 Ekim 2026